
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support & Déploiement Logiciel pour renforcer les équipes techniques de notre filiale Caktus, éditeur de logiciels basé à Bourges. À ce titre, vous interviendrez sur deux volets principaux : le déploiement des solutions chez nos clients et le support technique. Vos missions : * Assurer le déploiement opérationnel des mises à jour logicielles sur les environnements clients * Apporter un renfort technique au support utilisateur (Niveau 1) pour les incidents complexes * Diagnostiquer et résoudre les anomalies techniques de premier niveau sans nécessité de maîtrise métier approfondie * Accompagner les clients lors des phases de mise en production * Analyser les logs (journaux d'erreurs) afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements * Assurer le suivi des incidents via les outils de ticketing Compétences techniques : * Bonne maîtrise des environnements Windows / Linux * Administration de base Windows (installation de mises à jour, configuration simple) * Installation de patchs, exécution de scripts * Utilisation de protocoles de transfert (FTP / SFTP) * Outils de prise en main à distance * Exécution de scripts SQL[...]










































